Heb je een passie voor reizen naar voornamelijk Frankrijk, maar ook naar Italië, Spanje of Duitsland? En lijkt het je dan ook leuk klanten te begeleiden bij het boeken van hun volgende top vakantie? Dan zijn we op zoek naar jou.

Onze reisorganisatie is opgericht in 1991 en is daarmee één van de oudste en meest populaire reisorganisaties voor de verhuur van vakantiehuizen in Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België en Duitsland. Wij staan voor persoonlijke aandacht, kennis en kwaliteit. De huizen die we aanbieden op onze website worden allemaal bezocht en onderworpen aan een kwaliteitscontrole. Met veel van de huiseigenaren doen we al jarenlang zaken en hebben daardoor vaak een vriendschappelijk band met hen opgebouwd. Op die manier kunnen we waarborgen dat de door ons aangeboden vakantiehuizen aan de kwaliteitseisen voldoen.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt onze klanten bij vragen via telefoon en mail in de oriëntatiefase en tijdens het boeken van hun huis.
• Je bewaakt de voortgang van de reservering en draagt zorg voor de administratieve afhandeling (geen boekhouding).
• Je hebt contact via telefoon en mail met de leveranciers (huiseigenaren) in de verschillende landen.
• Je vraagt beschikbaarheid op (automatisch), wijzigt en annuleert services en producten bij de verschillende leveranciers en legt dit vast in het backoffice systeem.
• Je verwerkt de reserverings-/klantgegevens in ons backoffice-systeem.
• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking van de service.
• Je bewaakt het productaanbod en zorgt voor uitbreiding.
• Je gaat 4 weken per jaar (verspreid over het jaar) op werkbezoek naar het buitenland.

Wie zoeken wij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en beheerst de Engelse taal goed, plus kun je je verstaanbaar maken in het Duits, dan is dat een pré.
• Je bent enthousiast, klantgericht, proactief en zelfstandig.
• Je bent flexibel en stressbestendig.
• Je bent communicatief vaardig en commercieel gedreven.
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau (afgeronde opleiding), HBO werk en denkniveau is een pré.
• Je hebt kennis van Word en Excel, kennis van reserveringssystemen en een goed cijfermatig inzicht.

Wat bieden wij?

• Een salaris en arbeidsvoorwaarden conform CAO Reisbranche;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een contract voor ten minste 32 uur tot fulltime per week (1 dag per week thuis werken is bespreekbaar).

Denk jij dat je de ideale kandidaat bent? Solliciteer dan direct en ga bij ons aan de slag!