smalle_banner_2.jpg

Pour un entreprise néerlaindais nous cherchons quelqu'n qui aimerait travailler dans une équipe de spécialistes qui développent des solutions avec lesquelles la gestion des affaires de nos clients sera amélioré. Nous recherchons des collègues qui ne sont pas seulement des accompagnateurs dans un groupe, mais qui marchent en tête et sont les premiers à choisir une autre direction. En savoir plus ?

 

L'organisation ITmotive
ITMotive se concentre sur la fourniture, la mise en œuvre et le support de logiciels pour l’industrie automobile (DMS) dans le Benelux. Pour les marchés néerlandais et belge, cela fait référence au Système Européen de Gestion de Concession Automobile I’Car DMS.

Ce sont surtout les plus grandes organisations de marques automobiles, les multi-sites, les multimarques et les holdings qui trouvent chez ITmotive un partenaire motivé et professionnel. Notre longue expérience dans la connaissance de l'automobile et des produits assurent que le I’Car DMS se connecte toujours et partout  avec une grande facilité d’utilisation, tant sur les systèmes de l’industrie néerlandais que sur les systèmes des fabricants (inter)nationaux.

Nos gens font la différence
Notre équipe est composée de professionnels expérimentés. Spécialement sélectionnés et formés pour leur connaissance de l'automobile et des TIC qui est cruciale à cet effet. Donc nos employés viennent de votre secteur. Ou ils ont des années d'expérience dans l'industrie des TIC pour le secteur automobile. En plus de cette fascination pour la technologie, notre équipe se fait valoir de manière positive, du fait d’une orientation client extrême.

Travailler chez ITmotive signifie travailler dans une équipe de spécialistes qui développent des solutions avec lesquelles la gestion des affaires de nos clients sera amélioré. Nous recherchons des collègues qui ne sont pas seulement des accompagnateurs dans un groupe, mais qui marchent en tête et sont les premiers à choisir une autre direction.


L'unité
Support & Consultancy est le département pour lequel la fonction doit être remplie. Ce département est la plaque tournante de l'entreprise et se charge après la signature de la commande, de l'intégralité du processus ultérieur du nouveau client. De la conversion à la formation et l’accompagnement sur le  lieu de travail jusqu’au transfert final vers l’environnement de gestion qui sera exécuté par le département d'assistance.


La fonction
En tant que consultant de soutien du chef d’équipe, vous êtes le point de contact pour nos clients et nos collègues. Vous êtes dans ce cadre le point de contact central pour toutes les questions relatives à la gestion du client. Vous allez signaler et discuter au sein de l’équipe des trajets d'amélioration et d'optimisation, ainsi que de la responsabilité du département. Vous êtes responsable de la documentation complète et toute modification proposée concernant le logiciel sera évaluée par le Manager Support & Consultancy.


Les exigences de la fonction
•     Vous avez une formation appropriée à un niveau MBO+/ niveau HBO;
•    Vous avez une expérience d’au minimum 5 ans avec les activités dans un département de soutien;
•    Vous dirigez une équipe de soutien (2-6 employés);
•    Vous avez une certaine expérience avec des projets de mise en œuvre /de  migration;
•    Vous êtes fort dans l'analyse des questions;
•    Vous êtes bon dans la vision des connexions;
•    Vous allez chercher des méthodes pour réduire le nombre d’appels ou des temps de résolution;
•    Vous êtes sociable, flexible et un joueur d'équipe;
•    Vous avez de bonnes compétences en communication;
•    Vous êtes prêt à poursuivre votre développement et vous orientez largement dans nos applications;
•    Vous maîtrisez parfaitement la langue française parlée et écrite;
•    Vous mesurez le degré de satisfaction des clients du département;
•    Un avantage serait de travailler avec des applications financières

 
Qu’offrons-nous?
•     Une organisation humaine dans laquelle tout un chacun est important;
•     Un défi pour jouer un rôle distinctif  dans le cadre d’ITmotive;
•     La possibilité d’ajouter votre propre approche au fichier clients impressionnant d'ITmotive;
•     Le fait de faire partie d’une équipe de professionnels expérimentés déjà présente;
•     Un environnement où l'initiative et les possibilités de croissance sont des éléments clés;
•     Une structure organisationnelle plate avec des lignes directes vers le MT;

 

Partager cette page

 

 

Fonction : Personnel de Soutien
Pays : Nederland
Village : Ede
Temps : Temps Complet
Periode: CDD / CDI