Ben jij communicatief sterk, beheers jij de Franse taal uitstekend en heb je ervaring op
het gebied van debiteurenbeheer? Dan is deze functie als Collections
Consultant Franstalig je op het lijf geschreven!

Wat ga jij doen als Collections Consultant Franstalig?

Als Collections Consultant Franstalig ben je onderdeel van de afdeling Collections.
Deze afdeling is verantwoordelijk voor de opvolging van betalingsachterstanden van ons
klantenbestand in Nederland en België. De afdeling Collections maakt onderdeel uit
van onze afdeling Operations, waar de lopende lease- en financieringsovereenkomsten
voor o.a. Mercedes-Benz vrachtwagens en bussen worden beheerd voor de
Nederlandse en Belgische markt. Je kunt hierbij denken aan het activeren, wijzigen of
beëindigen van een overeenkomst of het beheren van servicecomponenten.

Als Collections Consultant Franstalig zoek je contact met onze Belgische klanten die
een factuur (nog) niet hebben kunnen betalen. Hierbij maak je gevoelige onderwerpen
op een prettige manier bespreekbaar en probeer je altijd tot een oplossing te komen die
voor alle partijen werkt. Het contact met de klant verloopt zowel via de telefoon als via
de e-mail. Een gedeelte van de klantenportefeuille is Franstalig, maar je hebt ook
regelmatig contact met klanten die de Nederlandse taal spreken. Jouw doel is om de
risico’s zoveel mogelijk te beperken en de openstaande betaalachterstanden zo spoedig
en accuraat mogelijk op te lossen.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
• De dagelijkse opvolging en incasso van achterstallige facturen voor retail en
corporate klanten in België.
• Onderhandelen met klanten om maandelijkse termijnen achteraf te innen
binnen de wettelijke vereisten.
• Opvolging van betaalachterstanden en de daarover gemaakte
betalingsafspraken, zodat betalingen op een klantvriendelijke manier worden
verkregen.
• Beantwoorden van klantvragen inzake openstaande facturen en daarbij interne
afstemming zoeken met andere afdelingen over de inhoud van de facturen.
• Zorgdragen voor een juiste administratieve verwerking van binnenkomende
betalingen en daarmee een actueel overzicht bijhouden van de dossiers.
• Tijdig signaleren van probleemdossiers en daar adequaat op acteren, zodat de
lange termijn risico’s worden beperkt.
• Mogelijke risico’s inschatten, proactief voorstellen bespreken om de situatie op
te lossen en indien nodig risicobeperkende acties voorbereiden, in
samenwerking met jouw leidinggevende en de klant.
• Alle bijbehorende administratieve taken, zoals het versturen van brieven,
beantwoorden van inkomende vragen en de opvolging daarvan.

Wie ben jij?
Jouw probleemoplossend vermogen, communicatieve vaardigheden en
organisatorische vaardigheden zijn belangrijke competenties om deze functie tot een
succes te maken. Je bent flexibel, doortastend, nauwkeurig en kunt goed
onderhandelen. Om deze uitdaging met ons aan te gaan heb je verder nodig:
• MBO/HBO werk- en denkniveau, met bij voorkeur een afgeronde opleiding in een
financieel-administratieve richting.
• Aantoonbare werkervaring in de zakelijke dienstverlening, bij voorkeur op het
gebied van incassowerkzaamheden en financiële administratie.
• Je hebt een zeer goede beheersing van de Franse taal, zowel in woord als
geschrift. Ook de Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend.
• Accuraat en gestructureerd werken is jou niet vreemd.

Dit bieden we jou:
• Een uitdagende en afwisselende baan in een internationale omgeving;
• Ruimte voor eigen inbreng, initiatieven en ideeën;
• Opleidingen en trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een goed salaris
(jaarinkomen is afhankelijk van jouw profiel, maar ligt op fulltime basis tussen de
€47.000,= en €60.000,= bruto per jaar, inclusief vakantiegeld).
• Een goede bonusregeling;
• 30 vakantiedagen per jaar op fulltime basis, gunstige personeelsregelingen en
een goede pensioenregeling;
• Flexibiliteit: Je hebt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken en je
krijgt de beschikking over de faciliteiten die je hiervoor nodig hebt (laptop,
telefoon, bureau, stoel).

We verwelkomen sollicitaties van mensen van alle culturen en geslachten en leeftijden,
mensen met een handicap en mensen uit elke ondervertegenwoordigde groep.

Interesse? Solliciteer dan snel!